我是開淘寶網(wǎng)店的，于2013年1月24日寄出一件價(jià)值638元的商品，交由匯通快遞運(yùn)輸，運(yùn)單號(hào)：210131650020，由上海寄往浙江杭州 至2月6日未送達(dá)，聯(lián)系匯通，告知當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)整頓，可能年后派送 年后再次聯(lián)系，對(duì)方告知包裹遺失，只愿意賠償200元，我回復(fù)需要考慮 3月10日至3月13日，我多次致電匯通公司客服，要求商談賠償事宜，對(duì)方推脫說會(huì)盡快讓相關(guān)人員給予回復(fù)，但是至今未與我聯(lián)系 現(xiàn)要求匯通快遞賠償相關(guān)損失638元