投訴主題:匯通快遞把貨物掉包了
投訴日期:2013-03-15 投訴地區:北京市 投訴人:楊女士
2月22日 ,給客戶發了三個快件 ,都是發往山東地區的 ,三個客戶同一天收到的 ,其中2個收到的時候是半瓶喝剩下的礦泉水瓶,另外一個客戶收到的類似炸藥的黑乎乎的東西 也不知道是什么玩意,客戶精神都崩潰了 ,心臟病都犯了 多次投訴到匯通總部無人理會 ,350055369150 350055369157 350055369260 這三個是快遞單號 ,而且客戶收到貨物的時候 發現有明顯的拆開痕跡 另外外包裝都粘的是 匯通快遞的膠條 ,而且快遞送貨人員告訴客戶只有快遞總部才有這樣的膠帶 ,多次投訴無人理會 ,難得你們內部人員掉包了 就不敢承擔嗎?什么叫核實 每次打電話都說核實核實 ,那客戶的精神損失誰來賠償呢?以下圖片是其中一個客戶收到的 外包裝盒子上全身匯通的膠帶的 ,請問如果不是匯通內部人員掉包 怎么會有匯通的膠帶呢?
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