發生日期：2013-3-13，地點：深圳坪山新區，本人發貨物走全日通快遞，要求代收付款，快遞員說“可以”，而且全日通公司快遞單上也有這一項服務。到了3月14日，貨物到了目的地：深圳羅湖，快遞公司說“這個地區不可以代收貨款”，然后寄件人（也就是我）取消了代收付款，直接改為了到付。3月14日下午快遞公司正常安排派送，當天下午快遞公司沒有派送，我們也一直在催，他們客服說“明天早上盡快幫你安排發貨”。到了現在，也就是2013年3月15日17:09:29，快遞還沒有派送到，我們還一直和快遞公司溝通過說“這個快遞很急，客戶等著用”，快遞公司客服人員也做出過承諾“4:30前一定幫您派送到”，現在已經到了下午5點了，我再打電話過去，他們還說“晚上6點之前一定幫你派送到”。快遞公司派送點，和收件方都在同一個區，我和收件方都在同一個市，為什么快遞公司這么慢，什么時候能到就什么時候到，還欺騙客戶，搞的寄件方（我）和收件方吵架。我和收件方雙方都需要快遞公司付出賠償。