淘寶上買個東西，11日由申通收件，此后快遞信息無更新，時間遠超承諾時間。貨物不知去向。發郵件申通，回復叫跟攬件方聯系，此方式毫無意義。打電話到攬件方一直說這兩天就到，可這么多天依然是這個答復。