投訴主題:淘寶發貨的天天快遞頻頻出錯,推諉客戶,態度惡劣
投訴日期:2013-03-17 投訴地區:遼寧省 投訴人:賀女士
天天快遞在發貨過程中工作粗心,頻頻出錯,客服及服務人員態度惡劣,推諉客戶.
2013-03-14 19:03:23快件已到達沈陽分撥中心 掃描員是 于濤 上一站是北京集散
2013-03-14 23:21:47由沈陽分撥中心 發往 沈陽
2013-03-15 09:28:35快件已到達沈陽 掃描員是 辛雨蒙 上一站是沈陽分撥中心
2013-03-15 14:47:10由沈陽 發往 市區交接站
2013-03-16 08:36:19由市區交接站 發往 沈陽
我的快件在3月14號已到沈陽,由于天天快遞工作人員的錯誤, 在3月17日,我仍未收到貨.我在3月16號就已經打電話到天天快遞,客服人員不負責任,反復推諉,繼而不接電話,我用另一個號碼再次拔通后,得到的信息還是等待.3月17號再次打電話到客服(024-83786977),客服回答我的快件他無法解決,要我自行聯系經理.我在天天總部-沈陽分部-客服-客服經理-下屬快遞員.....之間打了無數電話,電話費比快遞費要高出很多.明明是天天的錯誤,居然建議我自己到他們的快遞點去取貨.我實在是太無語了.
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