投訴主題:申通快遞丟失短少
投訴日期:2013-03-20 投訴地區(qū):浙江省 投訴人:朱先生
申通單號568351518442 12月20號左右我使用速爾快遞寄包裹,里面是一個6件套一個4件套2床羽絨被。速爾在義烏收后直接轉(zhuǎn)了申通,申通物流顯示28號在喀什破損,喀什申通膠帶膠住破損的地方后給收件人繼續(xù)送貨,沒有提醒收件人,收件人看包裹完好簽收了,事后少了一床被子,然后我這邊查詢申通義烏上飛機稱重是23.07KG 喀什稱重是18.95KG 差的剛好是丟失的一床被子的重量3.7KG左右,數(shù)據(jù)都是申通客服提供,1月18上交申通索賠函和各種證明后,義烏申通理賠部以上限500為由只承擔500元,被子零售價3970元,現(xiàn)在只要求我這邊從廠家拿貨價1380元賠償,未果,以申通官網(wǎng)單筆不保值的單子上限1000元和退運費或者5倍運費來算,都達到1000多元,運費當時是365元。
另付收件人姓名和聯(lián)系電話:收件人:韓德功 地址: 新疆喀什市西域大道城市花園小區(qū)麗景大廈B坐1801
注:我和收件人是買賣關(guān)系 另附上當時物流破損顯示截圖 和 包裹破損被粘上繼續(xù)送的圖片
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