投訴主題:淘寶賽博通訊商城出售假手機卡
投訴日期:2013-03-13 投訴地區:吉林省 投訴人:李女士
2012年1月份買的情侶卡,價格890元,店家描述如下:一個月扣5元包來顯800一對 不帶話費 含話費另算。全國互打免費,如果需要郵2個地方 請分開拍。終身保用。但從買卡到現在,一共一年時間,卡就不能使用,異地互打與普通電話長途收費標準一樣。
通過查看評價,也有很多與我類似經歷的人,這些不僅是10086的漏洞,也深深傷害消費者的利益。花近1000元買的電話卡,一年就不能使用。
淘寶也有一個漏洞,就是只能追述三個月內的消費維權,如果是衣服,鞋子之類的實物,因為存在使用后破損等原因,是可以接受的,但對于電話卡,不可能用90天就不要了吧,對于這種非實物性質的產品,只有90天的維權期明顯是不夠的,商家也是鉆了這個漏洞,打電話咨詢產品質量問題,就直接說他們不管,反正也無法投訴他們,這樣任由這些人逍遙法外,我覺得是絕對有必要采取一定措施懲治。
還有,出現問題時,店家一直不回復。
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