和朋友為孩子購了紐曼點讀機90G,產品說明可以從孩子小學至高中階段所有課程的點讀，商家承諾在長江教育網站可以下載相關資料，今年開學時要給孩子下載新內容，發(fā)現(xiàn)長江教育網站已經關閉，無法進入。電話咨詢紐曼，400客服推說讓客戶自己在百度上找。如此不負責任，如果沒有相關課本內容的下載，買的點讀機就是一堆廢塑料。本人在百度上查過，類似這樣買了點讀機無法下載的情況很多，產家只賣硬件，不給客戶進行相應的服務，這個機子現(xiàn)在在手里就是廢品。強烈投訴，請紐曼公司給廣大客戶一個說法，如果無法支持相應的下載服務，要求退貨退款召回產品。