投訴主題:佛山全網科技公司網游點卡不能充值
投訴日期:2013-03-15 投訴地區:廣東省 投訴人:陸先生
1、我在2012年12月初到三水電腦城一個網游點卡經銷處購買了100張10元面值的全網網游一卡通,價格是9.2元每張。我問經銷商這種卡有沒有有效期?經銷商當時說是沒有有效期。
2、12月11日我發現經常充值的網站(www.qwtt88.com)不能正常充值, 我本來想聯系點卡經銷商,但卻沒有聯系的手機或者QQ。只好聯系全網網游一卡通的客服,客服(QQ:86650719)說:你先放那里,在多等一段時間,我們公司這邊會想辦法幫你解決。具體時間卻沒有說。直到2013年2月20日,客服給我的還是這個答復。
3、這個是全網科技的公告:尊敬的經銷商.網吧老板.各位玩家:
您們好!
平臺出現問題,公司一直在努力處理,到現在很多客戶還沒得到解決,在這里說一聲,抱歉!請大家放心,公司會把你們手上的卡全部解決,只是要給公司時間,公司一直在想辦法,由于問題不是想象的那么簡單,所以時間比較長,公司會盡快處理的,請大家耐心等待。
在此希望您們的理解.支持.配合!!!
全網科技
2013年1月20日
4、我在2013年2月20日到三水電腦城,找到點卡經銷處,她說:全網科技換新老板了,換了一種新的點卡,我手頭上的這些卡都不能充了,如果退款只能退3成。
對于這個結果我不能滿意。我很是不解,現在廣東不是正在打造誠信體系嗎?誠信不是企事的生命嗎?這個企業何來的誠信?難道這樣的企業不應該查一查嗎?我相信,象我一樣利益受損的消費者不只我一個,我希望我們普通的消費者的權益能得到保障,不然我都不能相信誠信這二個字了。
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