投訴主題:中國移動話費不清楚
投訴日期:2013-03-14 投訴地區:河南省 投訴人:申先生
我用中國移動卡已經好幾年了!以前都是每個月初給我一個信息說上一個月的話費清單,就是3月份收到2月份的清單,但最近他們給我發清單的時候是上上個月的!也就是三月份收到1月份清單,還有救是3月2號我接到信息說我還有138塊多的話費,但到3月9號就剩下9塊多了,還有我在不知道的情況下他們給我開通別的業務。每月10塊錢,說是大年初一給我發了信息了,我沒有回復就直接給開通了,試問大年初一都是拜年的短信,我能顧得上這個么?我沒有回復信息就直接給我開通,那老年人不會看信息的不直接給開通了嗎?我問是怎么回事,他們就直接說跟我對賬單,我還沒說他們在給我耍無賴呢!他們就說我罵人!和我吵了前來!我要知道的問題他們就不給我解決,還說我3月2號沒有收到話費余額短信,我第一次打電話人家都調出來我的信息了,他們還不承認,我認為他們構成了詐騙罪,金額不多,但已經侵犯了我的權力!希望能得到解決!
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