投訴主題:移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳服務(wù)不到位
投訴日期:2013-03-13 投訴地區(qū):山東省 投訴人:李女士
在山東移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)時(shí),沒(méi)有姓名提示,后期發(fā)現(xiàn)充值電話(huà)錯(cuò)誤,給錯(cuò)誤號(hào)碼打電話(huà)一直打不通,就反饋山東10086客服,可是客服推脫說(shuō)是河南營(yíng)業(yè)廳問(wèn)題,后期再次和營(yíng)業(yè)廳交涉,濰坊營(yíng)業(yè)廳答應(yīng)處理,必須要求打通錯(cuò)誤號(hào)碼電話(huà)在處理,可是錯(cuò)誤號(hào)碼幾天都沒(méi)人接通,這個(gè)濰坊客服也是這樣說(shuō)的 打不通電話(huà) 這樣問(wèn)題根本就解決不了,而且還說(shuō)什么時(shí)間打通電話(huà) 什么時(shí)間處理 我就想問(wèn)如果電話(huà)一直打不通的話(huà) 那么這個(gè)問(wèn)題是不是一直就不解決了
投訴目標(biāo):移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
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