2013年3月5日從四川省巴中市巴州區花溪鄉郵局寄往江蘇江陰的快遞，郵局3月11日才幫我寄出，3月9日我電話咨詢11183，客服說查不到單號，要我去寄出的郵政局問，寄出局回復3月6日已經寄出。結果我3月11日才查到單號，剛剛寄出，我3月12日打電話給客服投訴EMS，（3月14日才收到快遞EMS）說一星期會給我解決。至今仍未有回應。這次EMS不僅嚴重延誤了的時間，還浪費我很多長途話費去咨詢，查詢我的快遞。同時因為寄的東西很重要。我當時很擔心寄丟，因為一直查不到單號。而客服也不能幫忙，讓我自己去郵政局問。EMS服務太差勁了，至今都沒回復我怎么處理我蒙受的損失。