投訴主題:湖南快樂購3.4買的手提3.19就無法使用
投訴日期:2013-03-24 投訴地區:湖南省 投訴人:王先生
1本人于2013.3.2下單在“快樂購”買了臺戴爾時尚高配巨惠超級本筆記本電腦,3669元,3.4家人收到貨,3.5開箱使用,3.19突然因電量低而罷工,之后再也打不開。此后由于出差未歸,3.21晚上多次網上要求維修或者換貨,均提示無法受理。3.22。10:00撥打4007058800,給我一個售后電話0731-84116782,打過去撥了分機號碼后老是說正忙。
2此后再上“快樂購”,發現我已經登錄不進去了。
3而且我于3.21在“戴爾時尚高配巨惠超級本”后寫的商品評價也沒有了,上面只有九條都是吹噓電腦如何如何好的評價。
4即使該網站不退貨換貨,何以屏蔽我的評論,何以強制不允許我登錄?何以無任何反饋意見?
5不知快樂購等電視購物誰來監管?
附上我當時寫的商品評價:
1本來是一次愉快的購物經歷:2013.3.2下單(訂單號20130228752687),2013.3.4由家人代簽收,2013.3.5下午開始使用(通過技術手段,應該可弄清我初次使用的具體時間)。
2但現在卻后悔萬分:2013.3.19深夜,我正為次日前往廣州的講課預備PPT時,一直帶充電器工作且原來充放電都正常的電腦卻反復提示電量不夠,此后無論我如何惱羞成怒地反復撥弄充電器(本人是熟練而溫柔的電腦控),都再也充不進電了,眼睜睜地看著電腦自行關機(現有技術手段應該可確定最終自動關機時間)。幸好我臨時將PPT發到了郵箱中,緊急啟用另一臺電腦才堪堪完成PPT。
3原來的HP電腦用了5年雖然慢,但從不罷工,新電腦入手才15天就癱瘓!如此毫無質量保證的底蘊,即使能夠返修,鬼知道15天之后還有沒有故障發生!要是重要資料丟失,哭都來不及啊!
4現在看著那被女兒稱之為“好漂亮的電腦”的一堆紅色廢物,無奈地敲擊著經用的舊電腦的鍵盤,心里的憤慨與后悔,怎是一個“恨”字了得!
5至少,我不想也再也不會如此冒失地相信所謂的“快樂”購了,畢竟是3669元啊!
6更惱火的是:在網上申請退換貨、申請維修時均被拒絕受理,而要求致電4007058800,拜托,目前是23:56,再在電話里吵上幾句,煩躁之下這一夜還能入睡么?再次強烈憤慨中!
7真想在微博上曬曬單來宣泄情緒,想想于事無補,徒增煩惱,罷了!
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