投訴主題:一個多月,還收不到的快遞
投訴日期:2013-03-08 投訴地區:上海市 投訴人:包先生
我的英國朋友,在2月12日,委托安創快遞在英國的分公司,寄給我一個奔馳汽車的GPS導航雷達,至今,我也沒有收到,(由于一直沒有音訊,打了無數次電話,直到3月5日,終于在上海一家據稱是安創快遞公司查詢到了此件,郵件號:2784377
并了解到此家公司地址是:龍吳路340號,三號鋪,電話:021-54107481,1356452****),
當我問:“你們是快遞公司?一般英國到中國小件物品,平時三天內就可以送到,現在,過了一個月,如果我不找到你們,現在連一個音訊也沒有”。
這個姓李的負責人回答:“承認是在2月15日,他就收到提貨單,他又講,當時看到了收件人的手機號是缺位,2月17日,就與英國分公司聯系,只是他們英國分公司至今沒有再給回復”。
這樣的回答,簡直就是糊弄小孩子的話,首先、現在通訊那么發達,一個電話,一封郵件,一個月也沒有回復?其次,就像姓李的負責人推說的那樣手機號不對,當我打電話詢問郵件時,與我對收件人的收件地址。半點不差,怎么就找不到我了?
現在,我詢問貨物情況,他們回答現在貨物在北京,必須要清關,讓我提供身份證復印件,我連發了三次傳真,都推說,看不清,一定要我提供身份證電腦掃描件,(難道,收件人家里都有義務要配備一套掃描儀?)在被逼之下,我只能再把身份證復印件快遞發給他們,(快遞費,也必須有收件人,我來出),
每年的315時常會看到不少的快遞公司坑蒙拐騙,或者,遺失很多的郵件,今天,總算也領教了,一個三天就可以送到的郵件,一個多月以后,至今,還沒有收到。
真不知道,幾時才能收到???
包
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