投訴主題:郵件丟失,送發郵件不給予電話通知
投訴日期:2013-03-20 投訴地區:四川省 投訴人:徐先生
本人于2012年12月3日于郵政發送單號為:PA10839979965 的包裹,該郵件已于2012年12月26日送達唯品會,但是該郵件在送達期間并為電話通知,而且郵件包裹上面有本人地址與電話,但是并為按照郵件地址送達,本人如今找到郵政找郵件包裹,但是郵政無所作為,并不支持找丟失的郵件包裹,現在談及賠償,本人包裹價值400余元(并為包含郵費),現在送件人談及賠償款,甚至只價值包裹價值的四分之一到一半之間,我不能接受,因為我是相信郵政才把包裹發送郵政的,但是現在郵政的做法真的令我很氣憤,領導的不作為,賠償的不合理。我想說本人的包裹并為電話通知,我也可以認為我的包裹是被賣掉,然后來賠償我的損失,因為包裹價值遠遠高于賠償的價值,這樣的做法真的很令人寒心啊,難道郵政就因為是國企,就能為所欲為嗎?我們的國家的監管部門到哪里去了,我不知道還有多少這樣的事情發生,也不知道是怎樣的處理結果,但是我為的是要一個說法,我買的東西難道就要因為經過郵政以后就要白白丟失一半甚至四分之三的損失嗎?我的錢不是白來的,所有的消費者的錢都不是白來的,請尊重下消費者的勞動成果,好嗎?現在成都龍泉驛區郵政的領導不作為,送貨員的推脫,讓我看到了郵政的服務是那樣的差,一個熱線電話一直沒人接,投訴電話沒人接,網點座機也是沒人接,我想弱弱的問一句,難道郵政的工作人員都不上班的嗎?我希望我的事情能得到滿意的答復,并不是不作為還有推脫。
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