我在2.3日在網上訂了2張2.15日清邁飛北京的東方航空的機票，2.15日到了機場發現，不小心定錯了機票的時間，定成了3.15，我趕緊聯系東方航空，提出要加錢改期，東方航空說這個機票不退不改。我說我不小心定錯了，我可以提供簽證證明，我不可能在泰國停留到3.15，該日期超過了簽證有效期。東航說，就是不能退改，公司規定，沒有辦法。我提出能不能特殊申請一下，我這個定錯的情況是個人問題，但是屬于意外情況，希望航空公司能特殊批準一下，哪怕扣取一些手續費，不要扣了我全部的機票款。而且當時我希望的是能夠給我改在最近的航班離開泰國。但是無論我說什么，東航就是說不給退改。這不等于，我不小心給錯了錢，商家說，我們規定了，給錯的就是我的，決不退回。我覺得東航的這種條款太霸王條款了，還以特價為由說不能退，但是我查了，該航空公司清邁飛北京的機票含稅基本都是兩千四五的樣子，我的機票含稅是2100，不知道這幾百是不是真的所謂特價！不知道為什么我提出補了差價或者扣取一定手續費的辦法，為什么都不能執行！
投訴處理結果請點擊：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=
【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。
