日本小松在繼2010年上海BAUMA展上被維權的兩年后，小松又成為了工程機械行業內的“另類明星”，為什么說又一次成為“另類明星”呢？那就是因為在2012年6月12日的上午，小松又“火”了一把，印著“‘小松’產品低劣，還我血汗錢！”“向日本侵略者討回公道”！等字的條幅出現在了小松（中國）投資有限公司所在恒生銀行大廈樓下。 小松的很多用戶在維權投訴中反映最激烈的是小松“漠視用戶需求”，雖然大部分消費者聲稱小松“將產品的制造和安裝過程的缺陷轉嫁到用戶身上”，因為諸多因素，很難確定責任。但是對投訴小松以及其代理商 “態度傲慢”，對用戶不予理睬等主觀因素，卻不再是質量的問題。 “條幅門”質量風波，小松需要再一次在市場銷售終端正視中國--首要問題應該是通過更深層次國產核心零配件來解決高價格問題；進一步規范和平衡經銷商和代理商的“銷量”和“質量”，重視售后服務體系；當然改變自己“傲慢”、“漠視用戶需求”的態度是當務之急。 投訴日本小松在中國實行強制用戶購買翻新配件，給用戶的機械設備帶來諸多風險同時還付出高額的費用，希望通過315維權讓更多人知道日本小松銷售策略的危害性，讓廣大小松挖掘機用戶享有知情權，希望質檢部門介入調查，還中國用戶一個公道。