我是2013年1月5號(hào)在圣邦家具訂制全套家具（包含鋼化玻璃茶幾），商家按排送貨車(chē)量送貨到門(mén)，期間并無(wú)發(fā)現(xiàn)玻璃有破損或裂紋情況，隨即付款給商家，本以為是非常滿(mǎn)意的一次購(gòu)物，可在一個(gè)月之后，正好是春節(jié)（大年初一），全家人在茶幾上吃飯，茶幾面上端了一盆粥（粥是從廚房經(jīng)過(guò)院子端進(jìn)家中的）溫度跟本達(dá)不到100攝氏度，無(wú)意間出現(xiàn)裂紋，初三家中有客，同樣，上面隔了一碗湯，當(dāng)場(chǎng)又被激裂，全桌人都驚呆了，鋼化玻璃怎么可能激裂，在大多數(shù)店鋪都開(kāi)工之后，我多次電話(huà)找商家，商家沒(méi)有直接推辭，說(shuō)上門(mén)看看，等了快一個(gè)月一點(diǎn)消息沒(méi)有，之后我又上門(mén)詢(xún)問(wèn)情況，說(shuō)近一兩天就過(guò)去看現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)星期還了無(wú)音訊，真是讓人心寒，再次打電話(huà)時(shí)，讓我發(fā)照片過(guò)去，我照做了，圣邦家具稱(chēng)他們也屬于消費(fèi)者，得把照片發(fā)廠家，看廠家怎么處理，又一個(gè)星期過(guò)去，仍無(wú)消息，也就是2013年3月12號(hào)，我上圣邦家具店里詢(xún)問(wèn)詳細(xì)情況時(shí)，店里給 我的答復(fù)為，玻璃制品不在三包范圍之內(nèi)，賣(mài)出去的東西，在驗(yàn)收之后，廠家不承擔(dān)任何責(zé)任，如果早給我這樣的答復(fù)我也許不會(huì)這么氣氛，從第一次打電話(huà)到把照片發(fā)給廠家足足有一個(gè)多月的時(shí)間，期間我打過(guò)無(wú)數(shù)次電話(huà)，均未給我一個(gè)合理的答復(fù)，雖然錢(qián)不多，但自己的權(quán)益受到嚴(yán)重侵害，不僅是為我，更是為更多消費(fèi)者不受同樣商家的欺騙，不能讓他們一直逍遙法外，在銷(xiāo)售行業(yè)為虎作倀，擾亂銷(xiāo)售市場(chǎng)。

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