我家在2010年年底買的南通市天元電腦橫機有限公司生產的天元C型電腦橫機，在一年的保修期內，基本上天天壞，機修工基本天天來我家修，有時候一天要來修兩三次。我們在2011年找過經銷商，他們解決不了機器問題，我們要求退貨。他們選擇逃避我們。我們這里有很多買了天元電腦橫機的加工戶，也都是這樣的。就我家的8臺機器，價值就70多萬，我們這里有幾十家跟我家一樣的加工戶，加起來超過1500萬。我們都要求退機，廠里也不給我們來協商。我們當時買機器都是分期付款的，付的首付是每臺4到5萬。前年年底。我們去找銷售，叫他們廠家來人解決這件事情，他們廠家說什么也不肯來。現在這件事情就這樣拖了一年了。現在他們天元橫機有限公司在法院起訴我們，說我們不付余款，他們現在只要錢，不管機器實際的問題。為什么我們不付余款給他們。還要我們付違約金5萬多。現在他們的機器好大一部分都放在廠房里，鎖上了，根本就做不了。能做的幾臺也是基本難一點的活都接不了，做不出來的，他們賣機器的時候承諾，別的機器能做的，他們的機器也都能做，還要比他們先進。我們去年當時叫了浙江電視臺的小強熱線，我們本地桐鄉電視臺也有來了，電視里也放了。他們廠里也當什么都沒看見一樣的，他們現在廠里機器維修什么的也不給我們修了，反正就要跟我們要錢。強賣給我們了，我們現在機器開不了，他們廠里還問我們要錢，我們是沒有辦法了。他們是大廠。我們都是小的加工戶，靠加工毛衣來掙錢的，現在他們賣給我們的機器都做不了，叫我們哪里來錢給他們。我們現在都要求退機，去年，我們拉了橫幅，拉了我們中間一小部分機器大概二十臺放在他們銷售門市部門口一個多月，那些機器在外面放了那么久，都已經報廢了，他們廠里也不來給我們個說法。我們現在投訴無門，希望你們能幫我們一下。