投訴主題:愛尚狗狗網站虛假宣傳,所賣狗狗并非純種,也不能30天無條件退換。
投訴日期:2013-03-15 投訴地區:北京市 投訴人:徐女士
自家養的吉娃娃狗被鄰居不小心撞死,協商之后準備賠償一只吉娃娃給我。鄰居謝先生沒有養過狗,對狗了解很少,上網查詢,鎖定了愛尚狗狗網站。看到網站做的很專業,狗的品種很全,而且網站上宣傳,百分之百保證狗狗純種健康,三十天內保證無條件退換貨,就給網站上寫的
官網熱線:
13552586357
打去了電話,并于2013年3月13號下午去愛尚狗狗(北京市通州區九棵樹中路388號)去挑選狗。由于謝先生對狗不怎么了解,花3200元購買了一只吉娃娃狗,后來發現當時簽定的購犬協議,與網站上寫的愛尚保障協議書完全不一樣,當天晚上把狗交給了我,我馬上去小區門口的寵物醫院看狗狗情況,據城北寵物醫院秦大夫說,這只狗根本就不是吉娃娃犬,不具備吉娃娃犬的特征,此狗在市場上也就賣幾百元。我馬上聯系了謝先生,他也與當時賣給他狗的人聯系,說可以換狗但必須在明天8點之前,當時時間已經是3.13晚上9點,我和母親還有謝先生一同開車從昌平到通州,準備換狗,由于我養過很多年狗,而且是北京農學院動物科學系本科畢業的,對狗有所了解,看到這個愛尚狗狗的狗場我就明白了謝先生是受騙了。當時我們看到兩排小平房,只有5個屋子里有狗,大概30只小狗被放在一個不到10平米的小屋子里,只靠一個小太陽取暖,狗狗冷的都團在一起,這個狗場里我看到大概有小100只狗,8~9個品種,說真心話,都是質量很差的狗狗,吉娃娃沒有一只是純種的,全是雜交出來的,只要懂狗的人都能看的出來,80%的狗市面價格不超過1000元,而且我發現好多只狗的精神狀態都不是很好。其實根本沒有換的必要,跟賣狗的汪先生(汪志新13651282080)商量可否退錢,他答復根本不可能,買了就別想退,只能換,換同品種可以不加錢,換別的品種必須加錢,而且態度特別的差,我們頓時感覺上當了,進了圈套了,只能硬著頭皮挑狗,大概挑了1個小時,真的是沒有一只能值3200的狗,只能看自己喜歡換了一只白色博美狗,賣狗的汪先生還上我們補了600元差價才能把狗帶走,我們此時買這狗已經花去3800元,那600元差價汪先生收了現金沒給任何收據。本以為這件事就此結束,我們認倒霉了,結果小博美于3月14號晚上就開始拉稀,我們3月15號中午帶它去城北寵物醫院看病,檢查結果顯示它得了細小病毒病,這個病死亡率很高,是幼犬的致命疾病,原因分析是在狗場飼養時就已患病,更換新環境而引起發病,再次聯系賣狗的汪先生,得到的答復是他們不負責。真的是無良商人啊,騙了錢還沒有一點人性,狗的死活對他們來說簡直是九牛一毛。再次致電官網熱線:13552586357,告知了我們了一個王經理的電話18688337071自稱是狗場售后,我打電話溝通,給的答復是狗狗如果確診細小病毒病,建議安樂死,然后得給他發去短信,告知狗的品種、購買時間、價格、和死亡時間,他們2天內給答復,一般的答復就是更換一只,不過加不加錢就不好說了,然后說購犬款3800元是肯定不會退的,也不承認他們的狗狗帶病毒,如果我們給狗狗看病醫藥費他們絕不負責,因為是我們自愿給狗看病的。細小病毒病在幼犬中很常見,而且傳染率極高,他們狗場的狗不管有沒有病毒都放在一起養,不知道
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