在淘寶網買了4個青金石戒面，訂單號是：232970710595210。收到后發現與賣家發布的圖片和描述不符，申請退款，賣家同意，并也承認貨不是自己發的，不知道為什么會有這種問題，是賣家父母發的貨，可能在老人眼里這些石頭是一個顏色。后因為退貨運費問題與賣家無法協商一致。根據淘寶規定，收到貨物與寶貝描述不符的，賣家承擔運費，隨后進行投訴，淘寶居然找各種理由駁回我的訴求，導致我多次長途致電淘寶網！！ 現在要求淘寶網支持賣家退回退貨運費并賠償由于淘寶網多次不作為導致的長途話費！！！青金石不同于其它寶石，價值的判定就在于顏色，淺藍色青金和深藍色青金完全不是一個價值！！