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投訴主題:滿天星國際健身娛樂次卡使用時間不到就停卡

投訴日期:2013-03-26    投訴地區(qū):黑龍江    投訴人:孫女士    

本人于2011年11月經(jīng)人介紹辦了一張滿天星健身娛樂的次卡,為期一年共80次,總共2600元,當(dāng)時此健身會館還沒有建成,屬于提前預(yù)售,會籍顧問當(dāng)時十分熱情的帶我參觀介紹,并說馬上就會建成的,開業(yè)后再辦卡就會很貴的,像我的這種次卡會漲到6000多元的,我就辦了一張。(說是從開業(yè)的時候開始算時間一年內(nèi)用完80次,可以帶朋友)結(jié)果到了1月5日的時候還沒有裝修完成,雖然通知我去體驗,但去了以后才發(fā)現(xiàn),游泳池沒修好,洗不了澡,只有健身器材可以用,而且場館內(nèi)部味道極大!那天看一眼就走了,后來就一直沒有去,因為有朋友也一起辦卡了說根本用不了,到了3月的時候聽說是可以用了,想等場館放一下味道再去吧,畢竟我是去健身的不是去找病得的!我是5月初的時候帶朋友一起去的,之后就一直有去了,其中有多次不能游泳和洗澡的情況發(fā)生,而且是到了之后才知道的,從來都沒有提前通知,每次前臺都會道歉,我也沒理會就自己回去了,他們還承諾以后會通知!直到9月的是我領(lǐng)了2個朋友,他們又說不能洗澡,說裝修10天內(nèi)都不能游泳和洗澡!我就急了,我說你們這總不能洗澡實在是影響我的使用進(jìn)度,給我查下我的卡什么時候到期,因為開卡的時候也沒有人通知我,結(jié)果告訴我12月24日就到期了,他們一看我急了,就讓我和會籍經(jīng)理說,我是電話和他聯(lián)系的,他知道這種情況后同意給我延期到2013年的4月底,而且還承諾如果用不完還可以再延長!但是他人在北京要等回來后再幫我辦,我就相信了他,一個月后我給他打電話他同意給我辦,但要我開一個醫(yī)院的假證明,我也開了!去會館找他的時候他說可以給我延長到5月1日,我挺高興,就走了!之后再我回家的路上又接到電話,說延不了了,一天都延不了,說我之前簽合同了!他是一個經(jīng)理,難道在這個事情的開始他不知道有合同嗎?我說什么都沒有了,他還挑釁我說讓我去找315去曝光!這樣又白白耽誤了一個月,之后我只能天天領(lǐng)朋友去洗澡,才勉強(qiáng)用完!浪費(fèi)啊!

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投訴目標(biāo):滿天星國際健身娛樂

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