投訴主題:淘寶Adore水瓶2 店鋪出售美素麗兒假奶粉
投訴日期:2013-04-02 投訴地區:福建省 投訴人:高先生
本人于13年3月1號在淘寶Adore 水瓶2 店鋪 購買3盒1段和1盒2段美素麗兒奶粉,3月11號確定付款。3月28號美素麗兒奶粉的問題央視曝光了。30號本人聯系淘寶客服。
客服說:現在淘寶是無法介入,提醒您以后購物發現問及早的進行維權處理。超時您不進行申請維權處理,時間過了是默認您的交易沒有問題的,后續即使您有任何理由我們這邊也是無法進行強制處理了。
3月28號美素麗兒奶粉的問題央視曝光了,本人才知道奶粉有問題,如何及早的進行維權處理。
本人覺得店鋪和淘寶的做法都不合理,本人希望:1. 追究出售假奶粉的相關人員的責任 2. 對售出的產品召回并賠償,并按照消費者保護條例進行賠償,3.本人子女因食用該問題奶粉引起疾病等系列問題承擔全部責任。
感謝315!
投訴處理結果請點擊:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=
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