2月19日用萬達iPhone客戶端購買了2張電影票,買完就發現日期買錯了,點了退票,當場顯示退票成功,可是一直到現在,錢還沒有退還,萬達的QQ客服永遠需要排隊,從來沒有聯系上過,萬達的熱線,極其難打通,我從2月19日到現在3月16日,每隔3-4天就要花大量時間經歷給客服打電話,每次好不容易打通,都要把事情經過復述一遍,給他們提供相應的訂單號什么的,最開始是說已經幫我把問題記錄,可是等了幾天錢依然沒有退,還是沒有任何音訊,后來就跟我說錢已經退了,我說我任何賬戶都沒有收到過錢,然后又要我等,就又沒音訊了,萬達客服答應給我回電聯系的,一次都沒有做到過,昨天又說錢已經退給我了,給了我一個什么所謂的交易流水號,要我自己去支付寶客服查詢,結果支付寶客服說根本不存在這筆交易,然后萬達客服沒話說了,說再去聯系財務,然后又一直沒音訊 我手上有當日使用支付寶付款在萬達買票的支付交易記錄截圖 有萬達客服發給我的他們所謂的退款記錄的截圖 還有我用萬達客服的退款記錄截圖在支付寶客服查詢的結果截圖