投訴主題:萬達影城充值會員卡被莫名停止使用
投訴日期:2013-03-22 投訴地區:山東省 投訴人:強先生
本人有一張萬達電影尊享卡卡號為8053611003884該卡發行地為山東省濰坊市奎文區勝利東街4000號銀座購物中心4層的萬達影城。此卡一直可以正常使用,可是前幾天別莫明停卡。無法會用,卡內還有現金1420元,和萬達服務溝通說我卡片存在異常被停用。要我去濰坊補齊個人資料,可是本人是吉林長春市人,根本沒有能力去濰坊市補齊個人資料。所以要求濰坊竟然發行此卡為全國通用,是不是資料補齊也可以做到全國補齊,或者可以通過傳真,快遞,等方式讓我補齊資料。并且可以恢復此卡正常使用。還有本卡一直在個人手中,根本沒有像萬達影城方面說的有倒票行為。如果萬達影城方面認為本人有倒票行為請出示相關證據和倒票記錄。。。卡內現金系本人充值的,萬達影城無權封停我使用本卡的權利。。。予以能給出一個合理的解決方案。
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