投訴主題:國美在線無貨的情況下標注有貨誘使消費者購物
投訴日期:2013-03-29 投訴地區:浙江省 投訴人:毛先生
國美在未通知的情況下 無故取消訂單
可怕的是 在訂單頁面上竟然寫著沒有支付,而實際上已經支付成功了下面是我和客服的聊天記錄,就在我和客服對話的時候 貨物還是可以加入購物車 并予以支付 國美并無改正這個錯誤的誠意。
2013-03-29 15:06:38 您的配送單已取消。
2013-03-29 15:06:38 訂單等待取消
2013-03-29 15:06:32 您的訂單已提交,正在系統確認。
mmww2000 15:21:12
請問 我的訂單是怎么回事?
在線客服1529 15:22:01
顧客您好,因本次活動商品搶購商品數量有限,同一時間搶購顧客較多,經查詢您訂單取消為此商品搶購數量已無貨,請您諒解,建議您選購其他同類商品,感謝您的支持!
mmww2000 15:22:46
請問 為什么我付款成功了呢?
mmww2000 15:22:51
這個不是理由
mmww2000 15:23:12
如果無貨 付款應該不陳宮的
mmww2000 15:23:17
成功
在線客服1529 15:25:22
您好
在線客服1529 15:25:25
實在是抱歉
在線客服1529 15:25:31
退款會及時返還您的
mmww2000 15:25:42
請問什么時候?
在線客服1529 15:26:20
3-5個工作日返還您的
mmww2000 15:29:30
并不是我一個人的單子被砍,在論壇里最起碼有100多人的單子被砍掉了,你的無貨的理由無法成立,因為現在還可以加入購物車 根本上來說就是1.故意欺騙消費者 2. 非法占用消費者資金
mmww2000 15:30:22
請回答 一個正常的網站 無貨的情況加 竟然還能支付 這個不是欺詐是什么?
mmww2000 15:31:02
可笑的是 無貨的情況下 竟然還能購買支付 然后再取消訂單
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