由武漢城市一卡通發行的武漢通卡在武漢市具有乘坐公共交通工具和某些超市和娛樂場所消費的功能，然而長期以來，若消費者遺失武漢通卡，武漢通公司不給掛失，卡內余額不可取出，不可轉到其他卡里。也就是說掉了就是掉了，即使沒被人刷掉的里面的余額也是歸武漢通公司。如今武漢通的發行數量已超過600萬張，每年消費者遺失的卡里余額總量數額不菲，但武漢通公司堅持不提供掛失功能，給廣大的消費者造成了巨大損失，屬于明顯的霸王條款，武漢通公司沒有盡到自己保護消費者財產的責任，從技術上來說，實現掛失功能是一件很簡單的事情，武漢通公司的不負責任給消費者帶來不小的損失和麻煩。