投訴主題:陽信聯通營業廳3G套餐定制手機半年內壞3次
投訴日期:2013-04-01 投訴地區:山東省 投訴人:李先生
我去年在陽信縣聯通營業廳,辦理了聯通公司的3G沃套餐業務,可是沒用幾天他們所帶的摩托羅拉手機就出現了故障,QQ掉線,信號差,等一系列問題。我就拿著手機找了他們,她們把手機反回,等了八九天才把手機拿回來,還帶了個維修單。
滿以為再不會有故障了,可是我用了不幾天,手機又出情況了,有一天我帶著耳機聽歌曲,聽了一會我就拔下了耳機,可是,我拔下耳機,聲音就轉換不過來了,接電話還必須帶耳機,真是煩透了,我第二次找到了他們,他們說是硬件的問題,就這樣又待了八九天,手機又暫時治愈了,我對他們說;國家有規定,新手機在一年內連續壞三次是可以退機的?他們沒吭聲,就這樣我還繼續用這塊亞健康的手機。又用了大約三四個月吧,我手機又出現了以前的癥狀,耳機轉換不過來,真是太氣人了,影響通訊還不說,又得耽誤時間去他們那里修,我太氣憤了,可更氣憤的事還在后面,我讓我對象把手機送了去,在陽信負責人還說還是以前那種癥狀,可是他們隨后打電話說進水了,我知道沒進水,他們故意這樣說,我說沒進水,他們說手出汗進的水。太荒唐了,他們的想像太豐富了,我氣憤的說;你們看著辦吧!時間過去差不多快一個月了,他們也沒有電話通知我。
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