投訴主題:欺詐消費者網絡寬帶費用
投訴日期:2013-04-07 投訴地區:河北省 投訴人:蘇先生
河北聯通分公司,邯鄲分公司,私自更改網絡寬帶繳費、計費規則后,在沒有通知消費者的情況下,寬帶到期,不進行有效的通知,私自按照計時扣除消費者網絡費用,然后以計費更改、人工通知沒有接電話等理由推責任,并要求消費者繳納欠費后才能繼續使用寬帶費,欺詐、壟斷、強硬條款,來推卸責任,欺騙消費者。如果不繳費,不能繼續使用寬帶等。
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