2011年的時候在晉江SM廣場萬達影院一次性充值500元，辦理了會員尊享卡，當時僅告知500元均是可消費的，卡片永久有效的。后來因工作調動，離該影院較遠，就沒有再去消費，當時卡內還有360元余額，在今年2013年4月份前往使用的時候，被告知這種類會員卡和他們后來辦理的什么imax金卡歸為同一類，須每年交200元年費，而我的卡從2011至13年，還有兩年年費未交，扣掉我卡里面的余額360元，還得再交40元才能激活該卡。 首先最重要的是，萬達的工作人員，在辦理該卡的時候，并沒有告知需每年交年費200元！萬達是否盡到了告知消費者的義務？關于該會員卡，辦卡時店員沒說明、店內無條款、未給紙質說明，連其官方網站沒有條款，沒有說明。 還有2011年至2013年，我沒有享受到該卡的權利，特別是2012年后，萬達就單方面把我的卡凍結了，那12年到13年這段時間內，這張卡都不能正常使用，還應該正常收取年費嗎？ 如果我這張卡就這樣沒用，那不是10年后，萬達還保留追責我欠他們2000元年費的權利？ 萬達影院不允許顧客自帶飲料進去，理由是影響他人及環境，但是他們卻自己賣飲料及零食。因為影院消費的主要產品是電影而不是飲料和零食，這樣是不是涉嫌壟斷。

投訴處理結果請點擊：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=70692

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。