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佛山中國移動亂扣費

投訴主題:佛山中國移動亂扣費
投訴目標:中國移動亂扣費 投 訴 人:謝先生
投訴時間:2013-04-25 投訴地區(qū):廣東省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=72318
我是中國移動的忠實客戶,我一直用的是動感地帶,我2010年3月買了張佛山動感地帶卡,在2012年10月我發(fā)短信(TBL100)到10086參加了這次優(yōu)惠活動,活動的內(nèi)容是:活動介紹 【活動時間】  2012年7月12日起,名額有限,辦完即止。 【適用客戶】  佛山移動受邀動感地帶、神州行客戶(發(fā)短信T100到10086可查詢是否為受邀客戶) 【優(yōu)惠內(nèi)容】  受邀客戶承諾連續(xù)12個月每月最低消費120元,可享受充值100元減免500元話費。充值100元從辦理當月起分2個月返還,每月返還50元;減免話費從辦理后第三個月分10個月平均減免,每月減免50元。  例如:客戶7月辦理優(yōu)惠,減免話費從9月開始分10個月平均減免,如此類推。 備注:本優(yōu)惠每位客戶只能享受一次,并且與集團客戶充值150/300元減免150/300元話費優(yōu)惠活動不能同時享受。 【辦理方式及辦理渠道】 1、辦理方式  受邀客戶于活動期間在非欠費,且套餐轉(zhuǎn)換/品牌轉(zhuǎn)換已生效的正常使用狀態(tài)下,一次性充值100元,承諾連續(xù)12個月每月最低消費120元,且在充值后48小時內(nèi)編輯TBL100至10086,即可辦理充值減免優(yōu)惠。 2、充值說明  客戶需通過指定渠道一次性充值指定金額才能辦理優(yōu)惠,指定金額不能拆分為其他面額合并充值,如一次性充值100元需一次充值100元,不能拆分為2次充值50元實現(xiàn)。 3、指定充值渠道 在今年的3月份中國移動說我沒有消費120元人民幣扣了我31.5元。這樣的受害者還有很多,只是沒有站出來說。中國移動有限公司佛山分公司這樣做我多次跟10086交涉該問題。一直沒有得到解決。請力求相關部門查實。
【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。
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