本人在東莞工作4月10號(hào)晚去廣州游玩，晚上在9點(diǎn)30分左右在 廣州番禺市橋鎮(zhèn) 清河?xùn)|路239號(hào)信合大廈703號(hào)的《地址是他們給的名片上寫的》‘廣州農(nóng)村商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前的提款機(jī)上取款，《門前只有一臺(tái)提款機(jī)》按下確認(rèn)取款后提款機(jī)黑屏重啟，不出錢，出來兩張紙條，顯示出現(xiàn)故障，之后我手機(jī)登陸網(wǎng)銀發(fā)現(xiàn)所取的500被扣了，我第二天等他們上班聽他們的辦理了手續(xù)，叫我得去開卡行開個(gè)證明，證明我是卡得主人，由于不熟悉打車去來回花去50左右，回來辦理填寫了投訴銀行的單，他們工作人員告訴我說，我的錢確實(shí)被吞了，最快第二天能把款退給我，我回到東莞過了幾天查詢沒有進(jìn)賬打電話給他們，他們讓我打96111，打過去之后又說還沒查清楚，等查好給回復(fù)，說一般一個(gè)星期以內(nèi)，到了一個(gè)星期我在打過去96111他們又說要兩個(gè)星期，今天26號(hào)過半個(gè)月了，我在打過去他們說幫我看一下，說在等5個(gè)工作日，之后回復(fù)我說我的東莞銀行的卡并沒有在我說的那家銀行門前的提款機(jī)取款，是在另一家網(wǎng)點(diǎn)，叫我問那家銀行，我打過去他們說要我本人拿身份證去廣州那家銀行確認(rèn)一下，我在東莞工作哪有時(shí)間為了500塊跑過去廣州辦理？而且當(dāng)時(shí)我在第二天就去辦理了，去東莞銀行開了證明，寫了投訴單，他們告訴我說可以了，我才離開的。這幾天打961111的扣了不少花費(fèi)，我想這些損失不應(yīng)該我們自己承擔(dān)吧，2天變一星期在變2星期，現(xiàn)在要我過去，來回的車費(fèi)的上百了。現(xiàn)在我想農(nóng)村商業(yè)銀行給我盡快把錢退回，并賠償我得損失打車的錢加跟打96111他們通話被扣的半個(gè)鐘話費(fèi)。謝謝！
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