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商家做產品宣傳時沒有告知產品使用局限
投訴主題:商家做產品宣傳時沒有告知產品使用局限
投訴目標:家有購物(貴州省貴陽市)
投 訴 人:楊先生
投訴時間:2013-04-28
投訴地區:湖南省
處理結果:
http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=72805
今年4月23日,看電視購物節目,家有購物廣告宣傳愛仕達陶瓷鍋具,看上去是在電磁爐上操作,于是訂貨購買一組。拿到產品后發現,該鍋具不能用在電磁爐上,廣告宣傳從頭至尾沒有提到這一點,產品說明書也沒有注明這一點,而我目前只有電磁爐可用,這樣給我造成很大麻煩。電話打到家有購物售后,被告知廣告中使用的不是電磁爐,而是電陶爐,外形和電磁爐一樣,還說這種鍋具是不能用在電磁爐上。要求退貨,商家不肯。本人認為,既然這種鍋具在使用上有明顯的局限,那商家在電視上宣傳時就應該說明這一點,沒有說明,被客戶誤買,就應該給予退換。
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投訴搜索:
家有購物(貴州省貴陽市)
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