1、
京東商城退換貨總則第五條： 鉆石、黃金、手表、珠寶首飾及個(gè)人配飾類產(chǎn)品不接受退貨http://help.jd.com/help/question-97.html（此鏈接可看到）；2、本人購買的施華洛水晶項(xiàng)鏈提出更換款式的換貨要求均未通過；3、本人訂單號(hào)534565536 ；4、本人是看到網(wǎng)站上刊登的售后總則，才放心購買，拿到實(shí)物后發(fā)現(xiàn)款式過大，特意前往實(shí)體店挑選一款適合自己的款式后，申請(qǐng)更換。5、商家卻說一套，做一套，這是欺騙消費(fèi)的行為。6、強(qiáng)烈要求為本人更換此款項(xiàng)鏈。7本人身份證后還有一個(gè)“X”,不知為何總是輸入不了，特注明。謝謝！
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