本人在國美網上商城購買一部諾基亞820手機 手機訂單號3628701744，收貨后手機在側立和直立狀態下會自動關機。寄回國美網上商城后，由國美商城進行代檢后，國美方面聲稱代檢后手機沒有質量問題，于是國美將手機再次寄回我手中，本人收到手機后發現手機之前的問題確實不存在了，各項功能也正常。但是隨后我發現在國美網上商城寄回的諾基亞手機故障確認單中出現了重復打印的現象，而且提供代檢的廠商的電話號碼也被重復打印的文字故意遮蓋！不能識別電話號碼！并且手機故障確認單并沒有代檢廠商公章或者負責人的簽章。完全沒有任何法律效力及無法證明手機沒有問題！而且手機在恢復出廠設置后多了許多之前沒有的軟件，（如憤怒的小鳥這款游戲），這充分說明了手機被國美網上商城動過手腳。之后聯系客服，客服以各種理由推脫不給代檢廠商電話，最后客服答應去查查代檢廠商電話，并答應2天內通知本人，但2天過后并未告知電話干嘛，也無電話聯系本人，到投訴截止時間還未收到客服回電！所以本人認為手機在有故障的情況下到代檢后卻沒有故障，其實是國美收到手機后進行了修理，而后出具假冒的手機故障確認單！所以國美一直不敢提供代檢廠商電話號碼，并且故意遮擋代檢廠商電話號碼，不讓客戶查詢手機代檢的具體內容！