投訴主題:龍邦速遞運輸貨物破損!推卸責任! | |
投訴目標:龍邦快遞 | 投 訴 人:羅女士 |
投訴時間:2013-05-04 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=73686 |
本人于2013年4月26日委托龍邦速遞公司(18948166748)在深圳沙井取貨發到深圳布吉(單號688717892749),收件方收到貨后驗收不對,我讓收件方把貨物圖片拍下,我看到包裝上面有別的電話,才知道我的貨被龍邦收的別的件搞調了,隨后聯系龍邦追回我的件,4月29日中午業務員拿回,當時大家一起打開看是好的,且貨物兩頭有放至少5厘米厚的泡沫,再次填單重新發出(單號688717892752),4月30日快遞送貨上門時當面驗貨發現貨物工控機屏幕已經爆裂,且外箱有損壞。 當時快遞員答應盡快向上級匯報處理,龍邦的相關部門互相推卸責任,華南區域說他們不負責,要聯系沙井網點!沙井的張經理只在第一次接電話,以后每次聯系都不接電話,服務業如此不負責任的態度令人心寒! 敬請相關部門幫忙!維護廣大消費者的合法權益!謝謝!
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