訂單號：224413072103346 今年1月31號購買的諾基亞Lumia920T黑色，在2月26號，3月16號出現屏幕失靈無法進行任何操作的問題，經兩次維修，更換了屏幕和主板后，再次在4月20號出現相同問題無法使用，三個月不到的時間一大半時間都是在等待維修，在蘇州諾基亞客服中心開具兩次的維修單和第三次出問題的檢測證明后，在4月20號將相關單據和機器全數寄給了經銷商天貓移動旗艦店，與店內客服聯系后，要求退貨還款被拒絕，要求馬上換機，說最快要到6月份，等到現在消費者無法忍受其拖沓的售后，要求天貓移動旗艦店要么根據國家三包法退貨還款，要么立馬完成換給消費者一個新的手機。