4月20日早上我接到湯池申通快遞的電話叫我去拿包裹，去了后工作人員找不到物件，我就提醒她說是個小的，然后我就本能的伸手在物架上拉了個看看，結果不是，隨后我物歸原處。結果申通速遞工作人員（一個操四川口音的大媽）就說我素質低，我就和她理論，結果她出口傷人，還亂摔我的東西。我現在投訴她，工作態度極差且不負責任，建議申通公司做出處罰。