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憑什么沒(méi)有坐火車 12306網(wǎng)站卻退不了錢?

投訴主題:憑什么沒(méi)有坐火車 12306網(wǎng)站卻退不了錢?
投訴目標(biāo):中國(guó)鐵道部 投 訴 人:楊先生
投訴時(shí)間:2013-05-12 投訴地區(qū):未知
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=74803

我是在12306網(wǎng)上訂火車票,原本要4月26票,但不小心誤選4月27,于是馬上在網(wǎng)上改簽4月26。 4月26日,我比平常提前約一小時(shí)就出發(fā),坐公交去火車站,可是正值下班時(shí)間,交通擁堵。 趕到火車站時(shí),恰恰晚了10分鐘。 火車站以“車票已改簽,未在發(fā)車前退票,不準(zhǔn)許退票”。 ~~~~~~~~~~~~~~~~ 確實(shí)是我沒(méi)有及時(shí)趕到,但172.5元的票價(jià),一分不退 ,不盡人情。 而換位思考,如果是火車晚點(diǎn)幾個(gè)小時(shí),我們聽(tīng)到的是“乘客們,因列車晚點(diǎn)給旅客造成的不便,鐵路部門(mén)表示歉意。” 卻沒(méi)有相關(guān)處罰,可是對(duì)于弱勢(shì)乘客個(gè)人來(lái)說(shuō),遲到=廢票。老百姓的錢就不是錢嗎?

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