2013年4月iphone4s從6.1.2系統升級6.1.3系統之后出現wifi鏈接不上，或時斷時續等現象。重置網絡配置，或恢復初始狀態都只能保持一段時間的正常而已。 2013年5月初到成都萬象城店檢查，店員檢測發現手機本身并沒有任何問題，wifi等模塊一切顯示正常。店員也無法解釋究竟由于什么原因導致wifi不能使用。 店員承認6.12系統以來陸續接到消費者反饋wifi不能使用的狀況，并表示Apple公司官方沒有采取任何措施。 店員表示由于機器已于2013年2月14日過保，所以客戶可以選擇出1500元換新機，除前后殼以外。但仍然無法解釋wifi問題出現的原因。 上網搜索相關信息可以發現很多人反應6.1.3系統之后手機wifi不能使用，甚至有網友發明了吹吹風凍冰箱等策略。在對店員問到是否是軟件導致的硬件問題時，店員表示無法解釋。 店員給出的解決方案除了1500元換機以外，沒有任何有效的解決方法和官方解釋。 甚至他們自己都不清楚為什么會出現這些問題。 店員還表示，只能等待Apple公司像前一段315反應問題之后給出的政策一樣，在未來官方給出召回政策或其他政策。 自己公司推出的ios系統升級，卻在硬件一切正常的情況下無法解釋升級之后的手機問題。 wifi不能用，智能手機在當代社會基本就是廢物。 官方無法給出回應，卻讓客戶給1500塊換新機。這簡直是下下策還糟糕的政策。