我在淘寶網網店店主“國際電訊_2009”上買了黑色蘋果4S機，價錢為3100元，因出現質量問 題，與賣家協商退貨。跟淘寶賣家“國際電訊_2009”協商退貨后，我于2013年4月21日委托駐 馬店市上蔡縣申通快遞發貨到賣家提供的地址廣東省深圳市福田區，把該店的黑色蘋果4S手機 郵到深圳，賣家在簽收時，說不是本店產品，所以拒簽，接著把物品給我返了回來。 郵寄物品申通快遞單號是：568131185104，我在發貨時在上蔡申通稱重0.9Kg,隨后物品拒 簽后返回上蔡時稱重0.25Kg。打開包裹的包裝，已被調換成一個白色三星的舊手機。我已在當 地申通快遞開了證明，證明我郵的是一個蘋果4S手機。相關證明資料都在添加附件里，希望盡 快得到回復。