| 投訴主題：中通速遞服務態度 | |
| 投訴目標：中通速遞 | 投 訴 人：趙先生 |
| 投訴時間：2013-05-27 | 投訴地區：山西省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=77544 | |
762103530946該郵件顯示5月26日到達太原，當天本人與中通派送站點聯系，稱收件地址無法派送，我要求改地址派送至離派送站點1公里左右的西峪東街太化小區，站點人員告訴我投遞員已經出去了，當天送不了，第二天投遞員與我聯系，我正在開會，會后我給投遞員打電話說下午14：00-15：00可以派送，我讓家人下午在家等著收貨，一直沒有派送，下午17：00多有人打電話，我沒有及時接聽，回來后我第一時間與派送人員電話聯系，我說我家里地址離派送站點很近，派送來回用不了5分鐘時間，結果接聽電話1473534****陶辰凱告知我要回家吃飯，送不了，要第二天才能派送，我說離這么近的地方幾分鐘就送了，而且中午有人答應我下午2-3點就能送到，結果接聽電話的人員說誰答應的你找誰，跟我沒關系，還沒等我說話就掛掉電話，這種快遞服務請管理部門管管吧，這樣下去，老百姓還能繼續享受快遞服務業務嗎？
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