我去年九月份在鄭州一所駕校報名，報名時說國慶來了就能預約上科目一，直到今天都沒約上，一直用各種理由一拖再拖，今日我要求去退款，結果校方告知退錢可以，扣除1800元手續費，校方態度極差，還惡語傷人。我認為扣除1800元很不合理，我一同學在鄭州另外一所駕校要求退款，只扣了300。我不知道我這種情況該怎么解決，希望能討個公道，我還想把我的檔案也要過來，這樣可以去其他學校報名。