本人朋友于2013年5月3日將一含有手機的包裹交與上海申通快遞浦東三林公司。到西安公司發現內件已被取走【詳見資料文件】，隨快遞公司將包裹寄回發件公司，但申通快遞的公司始終拖拉處理的時間，到現在我不知道處理的哪一步，因為是發給別人的手機，現客戶天天催。。。申通快遞單號：568630641980 望315能協助我盡快處理，在此感激不盡。