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中國東方航空托運(yùn)不好 服務(wù)態(tài)度不好

投訴主題:中國東方航空托運(yùn)不好 服務(wù)態(tài)度不好
投訴目標(biāo):中國東方航空 投 訴 人:楊女士
投訴時間:2013-05-30 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=78039

在東方航空公司辦完托運(yùn)后,包包被弄濕,雖然里面物件并不貴重,只有些吃的,乳液,衣服,數(shù)據(jù)線,在云南旅游的足跡,還有本隨身攜帶 的筆記本,所以當(dāng)時沒想著要賠償,并看同行的人包也有濕,卻沒和機(jī)場工作人員說,所以我也選擇了離開。但后來在機(jī)場時包越來越臭,越想越氣憤,因而打了投訴電話,客服讓我找巡查部門,我也找了,他們卻說這種糾紛不歸他們管,我也只能自認(rèn)倒霉。沒想到第二天客服又在我休息時候打了好多電話,我還以為他們客服是真誠的給我一個解釋,沒想到這個客服真是高材生,口才是如此好,不斷質(zhì)疑我當(dāng)初怎么沒及時找他們,現(xiàn)在才來投訴,服務(wù)態(tài)度真是一級棒,把我問的倒是啞口無言,沒了證據(jù)我的確也不好說什么了,可他們的態(tài)度難道是想讓我對他們道歉嗎?真是笑話!坐次飛機(jī),不但包毀了,還被弄的一肚子氣,這就是東航客服部的態(tài)度了!真是好的讓人吃驚!

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