5月29日，我的客戶陳小姐在我淘寶店買了一個寵物碗和進口寵物梳子，因貨品貴重，我包的非常嚴實，內(nèi)部放了2種填充防壓棉，外箱全用封箱帶裹嚴實。此快遞運單號： 180209828065交由天天快遞閘北四部取件（運單上有注明開箱驗貨提示）。 5月30日，客戶陳小姐母親來電，很氣憤的說：‘東西包的里三層外三層，打開還是壞的，收到一堆垃圾。我詢問買家為何不驗收就簽字。買家說，當時天天快遞送貨師傅說自己趕時間，讓我先把字簽了，我就簽字了，他見我簽完直接抽走我手上單子就跑了，還說有問題打電話。服務(wù)態(tài)度很差的。（我安撫了買家，隔天發(fā)了優(yōu)速的快遞，對方目前已經(jīng)收貨，毫無破損） 同樣的東西，一樣的包裝，為什么就天天摔壞了？ 我30號打了天天4001-888-888投訴電話，天天4天都未回復(fù)。6月5日又打了一回，6日10點多057186015666這個號碼給我回復(fù)，說快遞師傅的態(tài)度我們會處理，貨品客戶驗收就不予理賠。之前投訴就說了，快遞送貨員是搶走單子就跑，沒等驗貨，這個情節(jié)已經(jīng)很嚴重了。天天快遞居然說我客戶默認，被逼的默認。 現(xiàn)在我請315工作人員，對此情況做一個公平的處理。