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淘寶天貓migo旗艦店出售手機(jī)無(wú)發(fā)票 機(jī)身與盒子串碼不一致

投訴主題:淘寶天貓migo旗艦店出售手機(jī)無(wú)發(fā)票 機(jī)身與盒子串碼不一致
投訴目標(biāo):淘寶天貓 投 訴 人:付女士
投訴時(shí)間:2013-06-14 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=80601

訂單號(hào):226957187274942 在天貓migo旗艦店于2013-06-07 14:11購(gòu)買(mǎi)G9100手機(jī)一部,晚上七點(diǎn)多回家,拆開(kāi)手機(jī)后,發(fā)現(xiàn)手機(jī)正面屏上有些小氣泡,便聯(lián)系賣(mài)家,賣(mài)家說(shuō)是外膜沒(méi)貼好,讓我撕開(kāi)看里面,撕開(kāi)看過(guò)里面確認(rèn)內(nèi)屏沒(méi)有汽泡,便覺(jué)無(wú)礙。但奇怪為何朋友買(mǎi)的手機(jī)為何檸檬商標(biāo)。而一同買(mǎi)的我的手機(jī)卻無(wú)此標(biāo),賣(mài)家說(shuō)是隨便發(fā)的。兩款是一樣的。由于在賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)發(fā)票也沒(méi)有,故以為此機(jī)是需要用串碼激活保修,驗(yàn)明是否正品的。便打開(kāi)手機(jī)后蓋對(duì)照著串碼時(shí),才發(fā)現(xiàn)與機(jī)盒上的串碼不一樣,問(wèn)尋賣(mài)家,賣(mài)家說(shuō)是裝錯(cuò)盒子了。賣(mài)家讓退回。于是聯(lián)系快遞取走貨物。現(xiàn)快遞派件時(shí),賣(mài)家又說(shuō)手機(jī)邊框問(wèn)題,因?yàn)楫?dāng)時(shí)都沒(méi)有來(lái)及看邊框,只看最為顯眼的正面屏保,商標(biāo),和反面保修時(shí)正偽的串碼。當(dāng)時(shí)商家快速讓退回,我也沒(méi)想過(guò)還要去找別的毛病,如果手機(jī)還存有別的問(wèn)題,那也絕對(duì)是先前本身就存有的。難道說(shuō)顧客沒(méi)有挑出產(chǎn)品所有的毛病和問(wèn)題,這些問(wèn)題就可以轉(zhuǎn)嫁顧客身上嗎?我又不是專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)專(zhuān)家。沒(méi)道理看了正反兩面,還要把手機(jī)側(cè)著,橫著看他的邊邊吧。而且當(dāng)時(shí)說(shuō)到以上串碼不對(duì)讓我退換貨。我就沒(méi)想過(guò)你們手機(jī)還有別的毛病。現(xiàn)在貨已經(jīng)退回,卻以手機(jī)邊框有什么撞壞的什么的,讓我負(fù)責(zé)商家邊框費(fèi)。真是過(guò)份!東西我是收到怎么樣,原樣退回的。就連手機(jī)里面所有配件都是原袋子封著沒(méi)拆開(kāi)。手機(jī)如果真有什么邊框有劃痕撞傷,那也絕對(duì)是賣(mài)家之前發(fā)來(lái)便是如此。

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