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順豐速運派送出錯后竟然不再受理

投訴主題:順豐速運派送出錯后竟然不再受理
投訴目標:順豐速運 投 訴 人:王先生
投訴時間:2013-06-18 投訴地區:湖北省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=81336

順豐速運武漢總服務臺謊話連篇。屬于踢皮球式敷衍了事,只管收錢不處理事情,今早,收方為我的順豐快遞,由順豐疏忽把荊州當成荊門,把郵件發往荊門順豐,而荊門順豐收到快件后,明知是派送錯誤而不報,亦不聯系收取方(即本人),而是私自更改為自取,亦不通知我自取(快件單寫明電話)。如果我不知道有快遞,豈不是永遠拿不到?稍后與總臺聯系,他們說去辦理,等待許久后,打電話繼續詢問,得知他們完全沒有辦理,我又與荊門順豐速運取得聯系,得知總臺沒有與他們聯系、處理事件,完全采取一拖、二耍無賴(不管我與總臺怎么說,他們一直在說正在處理,期間我一直在為總臺與地方店鋪溝通(他們竟然讓我一個消費者為他們辦事?是不是很搞笑?自己家的事不解決,而讓消費者去為自己的事跑腿?他們還一再強調會計是為到付,沒人為哪13塊買單,不解決事情而一再想要收取費用?要臉不要?))我希望315能曝光他們,身為一個服務行業,竟然讓消費者去服務服務行業?快遞單號為:027428994425,希望得到個說法

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