投訴主題:圓通公司丟失顧客包裹讓顧客個人承擔損失 | |
投訴目標:圓通公司 | 投 訴 人:金先生 |
投訴時間:2013-06-20 | 投訴地區(qū):吉林省 |
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=81896 |
2013年6月9日,圓通公司派人來取快件。 將快件給出,但郵遞員以沒有帶單子為由,說將郵寄地址和聯(lián)系方式寫在紙上,等回頭將單子補上。于是,把本人畢業(yè)證和學位證以及工作證明放在郵寄袋里拿走。 下午來電話,說包裹丟失。 本人要求及時尋找并通過登報、廣播等手段加大尋找力度。 但圓通公司并未采取任何行動,失主主動聯(lián)系的時候也借口正在尋找為由搪塞。 并未登報、廣播,任何措施都沒有。 失主要求圓通公司賠償補辦證件的路費,住宿費,誤工費。 但圓通公司以快遞員個人丟失的包裹,圓通公司概不負責,讓快遞員個人承擔為由,不予賠償。 如今快遞員已經(jīng)離開圓通公司。找不到人。
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