我這邊是河南省海爾森藥業有限公司，我是4月19號在鴻泰物流發的5件貨，在5月9號的時候辦理原返貨手續，一直到6月5號之間，我打過無數電話向鴻泰物流要貨，鴻泰物流都是說貨沒返回來，并給了一個鴻泰物流公司赤峰線上梁經理的電話，給赤峰線上梁經理打過三次電話，第一次梁經理說在外面，第二次說不在辦公室，第三次說在開會，他們線上經理這樣的態度令我們非常不滿，6月5號的時候我再次打電話到鴻泰物流總部詢問貨物情況，鴻泰物流承諾6月15號的時候會到貨，結果到了15號我們再次主動打電話到鴻泰物流總部，問貨怎么沒有通知我們提，鴻泰物流總部告訴我們說，貨還要再等三天，一直到6月20號下午六點多的時候鴻泰物流總部通知我們去提貨，當時我們已經下班了，我們說明天去提，第二天早上七點我們去提貨，帶著身份證，找到鴻泰物流總部辦公室，身份證，手機號碼核對無誤后，他們確故意不讓提貨，并且運費還要多收一倍的錢，在貨沒到期間，鴻泰物流一次都沒有打電話給我們，一直都是我方打電話問貨物的情況，并且鴻泰物流每次都是給一個電話，叫我們自己打問問，每次都是不同的號碼，我們多次打電話找他們協商都沒有結果，他們從來沒有一次是主動打電話給我們的，希望貴局能幫我們解決一下 我方多次打電話到鴻泰物流總部協商解決，沒一人回復，打投訴電話，沒人回復，鴻泰物流一直在拖，一直不予解決，我方貨物急用，耽誤我們將近兩個月的時間，返程運費都比單程運費便宜，這次確要多收一倍運費，并且也沒有返到我方發貨的鴻泰分點，要求我們去總部提，去了還不讓提，直到現在還是沒有解決，請貴局幫我們解決一下。 下面是鴻泰物流總部提供的電話：66366789 0476-3286215 5187777 86662216 55158185